Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm của Vina Craft đến từ đâu?
Sản phẩm của chúng tôi được sản xuất hoàn toàn từ các nguyên liệu tự nhiên và hoàn toàn sản xuất tại Việt Nam.

Chúng tôi là công ty thương mại hay nhà sản xuất?
Chúng tôi là nhà sản xuất, không phải công ty thương mại.
Chúng tôi có nhà máy riêng và đã đạt chứng nhận BSCI.

Tại sao trên website không hiển thị giá sản phẩm?
Chúng tôi không hiển thị giá vì giá sản phẩm có thể biến động và chỉ có giá trị trong ngắn hạn.
Giá cả còn phụ thuộc vào số lượng đơn đặt hàng của bạn để đưa ra mức giá tốt nhất từ nhà máy.
Bạn chỉ cần thêm sản phẩm và số lượng cụ thể, chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết qua email. Giá cả có thể thương lượng được.

Tôi có thể tùy chỉnh sản phẩm không?
Có. Bạn có thể chọn sản phẩm tương tự với sản phẩm bạn cần tùy chỉnh, sau đó chúng tôi sẽ báo giá dựa trên yêu cầu tùy chỉnh của bạn.

Tôi sẽ nhận được gì sau khi gửi yêu cầu báo giá?
Bạn sẽ nhận được báo giá chi tiết cho từng sản phẩm từ nhà máy của chúng tôi.
Chúng tôi cũng sẽ đáp ứng các yêu cầu riêng mà bạn ghi chú.
Báo giá có thể bao gồm hoặc không bao gồm phí vận chuyển, tùy theo thỏa thuận.

Sản phẩm có sẵn không?
Không. Sản phẩm không có sẵn sẵn kho.
Chúng tôi sẽ sản xuất theo đơn đặt hàng của bạn. Thời gian sản xuất có thể từ 1 đến 3 tháng hoặc lâu hơn, tùy theo số lượng.

Tôi có thể đặt hàng mẫu không?
Có. Nếu bạn cần đặt mẫu, chúng tôi có thể đáp ứng.
Thời gian sản xuất mẫu là từ 5-7 ngày.

Tôi có thể đặt hàng online và sử dụng dịch vụ vận chuyển không? Quy trình thanh toán như thế nào?
Bạn có thể chọn sản phẩm trên website, sau đó nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ để chốt đơn hàng.
Bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ visa, v.v.
Sau khi thanh toán thành công, sản phẩm bạn đặt sẽ được gửi đến đúng địa chỉ của bạn.

Vina Craft  có nhận sản xuất theo đơn đặt hàng không?
Là công ty xuất nhập khẩu thủ công mỹ nghệ, chúng tôi có hệ thống nhà máy để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng có thể đặt hàng theo mẫu có sẵn hoặc gửi thiết kế riêng để chúng tôi sản xuất.

Nếu sản phẩm tôi nhận được gặp sự cố, Vina Craft sẽ xử lý như thế nào?
Khách hàng ở xa có thể yên tâm vìVina Craft  bảo hiểm mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển.
Nếu có bất kỳ lỗi nào của sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được sửa chữa triệt để hoặc đổi sản phẩm khác.

Tôi muốn đăng ký làm nhà phân phối cho Vina Craft thì phải làm gì?
Rất đơn giản! Vui lòng liên hệ qua email: vinacrafts.com@gmail.com để được tư vấn và hỗ trợ.

Văn phòng của Vina Craft ở đâu?
Trụ sở chính của Vina Craft đặt tại:
Thanh Nê, Thanh Bình, Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Viettime Craft giao hàng đến những quốc gia nào?
Chúng tôi giao hàng toàn cầu.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình như thế nào?
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được xác nhận vận chuyển kèm theo mã theo dõi đơn hàng.